よくいただくご質問

柄は取れることはないのですか？

生地の上からの加工ですので、少しづつは取れてきます。
もし、通常の使用で柄がなくなるようなことが有れば お買い求めいただいた店へお持ちいただくか、 弊社までお送りくだされば再加工は無料でさせて いただきますのでご安心ください。
但し、その時の運賃はお客様ご負担でお願い申し上げます。

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汚れたらどうすればよいのですか？

専門の浸み落とし店へお出しいただくか、御買い求めの店まで お持ちください。または弊社までお届けください、 汚れ落としの費用は実費の請求となります。
但し、その時の運賃はお客様負担でお願い申し上げます。 水分に弱い生地ですので、ご自身で洗われて生地の風合いが 損なった場合の責任は負いかねます。

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商品のお取り置きはできますか？

在庫のあるものは1週間までお取り置き致します。 原則的にキャンセルはできません。 カートで通常通りご注文通信欄に「○日まで取り置き希望」とご入力下さい。 先払いご選択の場合、お取り置き期限日から7日以内のお支払いをお願い致します。 遅れる場合は、改めてご連絡をお願いいたします。

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ギフト包装はしてもらえますか？

手数料無料にて承ります。ご注文の際、に「ギフト包装で」とお書き添えください。
こちらのようなラッピングをご用意しております。

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お届け日や時間帯を指定配達できますか？

お届け時間帯指定日をお知られください。天候や交通事情等により、指定の日時にお届けできない場合がございます。宅配便は、佐川急便を使用いたします。

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注文品を複数の届け先に個別発送してもらえますか？

個別発送を承ります。お届け先とお届け商品をご指定ください。尚、送料は個別にご負担いただき、送料無料サービスの適用外とさせていただきます。

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